Generell feilsøking

Start alt elektronisk utstyr på nytt!

Alle tjenester fra Rauma Energi Bredbånd er avhengig av at det elektroniske utstyret hjemme hos deg er fullt operativt. Dessverre er det slik at all elektronikk er ømfintlig for forstyrrelser av forskjellig art, enten elektrisk, signalmessig eller atmosfærisk.

Derfor er den enkleste og mest grunnleggende feilsøkingen du selv kan gjøre før du ringer vårt kundesenter å trekke ut strømmen av alle elektroniske «bokser» du har fått av oss (og eventuelle andre du har kjøpt selv, som trådløse rutere o.l.), la disse hvile i et par minutter, og så sette i strømmen igjen og vente nok et par minutter til alt har startet på nytt. Start også PC’en din på nytt hvis problemet er relatert til internett tilgang. Erfaringsmessig løser dette en høy prosentandel av henvendelsene vi får.